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    1、您在提交信件时,请实事求是,并尽可能将时间、地点、当事人、主要经过、结果等要素表述齐全,文字应简明扼要。

    2、您在反映咨询、建议、投诉类问题时,请留下真实联系方式,以便各单位在办理过程中进一步核实相关情况,为保护个人隐私,个人姓名、电话、邮箱和住址等具体信息将不在回复页面显示。

    三、办理流程

    受理—登记—呈分管领导批示—转承办单位限期办理—回复局办公室—答复来信人。

    四、办理时限

    1、对咨询、建议类等较易回复的问题,我们将会尽快作出答复。

    2、对求助、投诉类信件处理答复的时限为30个工作日。

    3、情况复杂的信件会适当延长,但最长不超过60个工作日。

    4、在规定办理的期限内,就同一事情和要求请不要再重复提交。

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